En Fratelli Frankston usamos tus datos solo para tomar pedidos, coordinar entregas en el barrio y responder consultas sobre pastas, salsas y productos de almacén. Acá explicamos qué guardamos, para qué y cómo pedirnos que lo cambiemos o lo borremos.
Última actualización: 12 de marzo de 2025
Cuando completás un pedido o nos escribís, guardamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y el detalle de lo que pediste (ravioles, sorrentinos, ñoquis, salsas, combos, opciones sin TACC). También registramos datos técnicos básicos del navegador y del dispositivo, y eventos de uso del catálogo para entender qué fichas de producto se consultan más.
Los datos de contacto sirven para confirmar el pedido, avisarte el día de entrega o retiro y resolver dudas sobre ingredientes, pesos por porción o tiempos de cocción. Los datos técnicos y de uso nos ayudan a mantener el sitio funcionando y a ordenar el catálogo según lo que busca el barrio. No usamos tu información para fines ajenos a la fábrica ni para enviarte publicidad de terceros.
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Trabajamos con proveedores de hosting, correo y formularios que procesan la información por nosotros bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley lo exige o cuando hace falta para completar una entrega que vos pediste.
Mantenemos los datos de pedidos mientras la relación comercial siga activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones contables o legales. Después los eliminamos o los anonimizamos. Los registros técnicos y de analítica se conservan por períodos acotados y luego se descartan.
Podés pedirnos acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, así como retirar el consentimiento que hayas dado para que te contactemos. Si estás en la Unión Europea o en California, también podés solicitar la portabilidad de tu información y oponerte a ciertos tratamientos según el GDPR o el CCPA. Escribinos y te respondemos dentro de un plazo razonable.
No publicamos testimonios falsos, marcas ajenas ni promesas de resultados que no podamos sostener. No usamos urgencia artificial para apurar pedidos ni afirmamos vínculos oficiales que no existan. Si algo de esta política cambia, actualizamos la fecha del encabezado y avisamos por los canales habituales del catálogo.
Para consultas sobre tus datos escribinos a info@fratelli-frankston.com o llamanos al +54 9 11 7769 9341. También podés acercarte a nuestra fábrica en Avenida Parque Gobernador José Santos Ortiz, Municipio de Juana Koslay, San Luis, Argentina.