Si algo del catálogo no queda claro, si un pedido se demoró o si necesitás cambiar el día de entrega en el barrio, hay tres caminos concretos. Elegí el que mejor se ajuste a tu situación y te respondemos a la brevedad.
Para consultas sobre ingredientes, opciones sin TACC o pedidos para cumpleaños y reuniones familiares. Contanos qué necesitás y te armamos una respuesta con detalle.
Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
Si preferís hablar con alguien de la fábrica, llamanos. Atendemos consultas sobre stock, tiempos de cocción y coordinación de retiro o envío a domicilio.
Lunes a sábado, de 9 a 18 h.
Muchas dudas sobre congelado, pesos por porción, combos para cuatro o seis personas y días de entrega ya están resueltas ahí. Si después de leerlas te queda algo pendiente, escribinos sin problema.
La fábrica está en Avenida Parque Gobernador José Santos Ortiz, Municipio de Juana Koslay, San Luis. Si pasás a retirar tu pedido, avisanos antes para tenerlo listo.
Dejanos tu correo y te avisamos cuando entren los ravioles de ricota y nuez, cuando haya tallarines al huevo recién amasados o cuando abramos la agenda de pedidos para el fin de semana. También sirve si querés consultar por opciones sin TACC antes de armar el pedido.
Si estás armando tu pedido semanal y te quedó algo suelto —una porción, un día de entrega, una opción sin TACC—, acá tenés los canales directos con la fábrica. No hay formularios que completar: escribís o llamás y del otro lado te contesta alguien que conoce el catálogo.
Avenida Parque Gobernador José Santos Ortiz, Municipio de Juana Koslay, San Luis, Argentina
El retiro de pedidos se coordina en el mismo lugar, siempre con el día acordado previamente.
Por teléfono resolvemos cambios de último momento en el pedido; por correo queda registro de pedidos grandes o de cumpleaños.
Los pedidos para el día siguiente se toman hasta las 18:00 del día anterior.
Elegís el día de entrega al cerrar el pedido y te confirmamos la franja horaria. El envío a domicilio se hace dentro del barrio y zonas cercanas; si preferís pasar por la fábrica, coordinamos el retiro en el mismo horario de atención.
En el catálogo cada ficha indica ingredientes, peso por porción, tiempo de cocción y si el producto se congela bien. Si tu duda es sobre un combo para cuatro o seis personas, o sobre opciones sin TACC, ahí está casi todo resuelto.
Para pedidos de cumpleaños y reuniones familiares conviene avisar con unos días de anticipación.